Bientôt de la publicité sur ChatGPT ?

L’intelligence artificielle entre dans une nouvelle ère avec l’arrivée possible de publicité sur ChatGPT. OpenAI explore des moyens de monétiser son outil phare, une démarche qui pourrait redéfinir les interactions entre marques et utilisateurs.

La publicité pourrait arriver sur ChatGPT cette année : quel impact pour votre marque et les utilisateurs ? On fait le point. Selon plusieurs indices, OpenAI envisagerait d’intégrer des publicités dans ChatGPT en 2025.

Une évolution prévisible pour un outil qui compte déjà 250 millions d’users hebdomadaires. ChatGPT ambitionne d’atteindre le milliard d’ici fin 2025.

Cette perspective soulève des questions stratégiques, tant pour les utilisateurs que pour les annonceurs. Revenons sur les étapes clés qui pourraient marquer cette possible révolution.

Des premiers indices aux rumeurs de confirmation : la pub sur ChatGPT en débat

Janvier 2024 : 1er faisceau d’indices de la publicité sur ChatGPT

OpenAI aurait entamé l’année avec des discussions internes sur la rentabilité de ChatGPT, dont les coûts de fonctionnement sont très élevés. Les premières rumeurs suggèrent que des publicités pourraient être intégrées dans la version gratuite de l’outil pour toucher une audience encore plus large.

Mai 2024 : recrutements clés pour penser la pub sur ChatGPT

Des médias à la pointe sur le sujet rapportent qu’OpenAI aurait recruté des experts publicitaires de chez Meta et Google. Parmi eux figurent Kevin Weil (CPO – Chief Product Officer) ex-Twitter / Instagram et Shivakumar Venkataraman (vice-président) ex-Google.

Ce dernier, ancien responsable de l’ingénierie publicitaire de Google, dirigeait l’équipe chargée de la publicité dans les moteurs de recherche. Ces recrutements indiquent une orientation vers des modèles publicitaires.

Décembre 2024 : rumeur de l’intégration de la pub sur ChatGPT confirmée

Dans une interview accordée au Financial Times, Sarah Friar, directrice financière d’OpenAI indique que l’entreprise envisage l’ajout de pubs dans ses produits. Cela inclut ChatGPT, avec une intégration réfléchie via des annonces placées de manière à ne pas gêner l’utilisateur.

Cette démarche hybride combinant un accès gratuit financé par la publicité et des abonnements premium s’inscrirait dans une volonté de monétiser davantage les millions d’utilisateurs gratuits de l’IA, tout en poursuivant la croissance rapide de ses abonnements premium.

La publicité pourrait donc devenir un levier clé dans le but de démocratiser l’IA.

Opportunité ou menace ? L’impact de la publicité sur ChatGPT dans l’industrie

L’arrivée de la publicité sur ChatGPT pourrait ouvrir un nouveau chapitre pour les marques. En effet, grâce à ses algorithmes d’IA avancés, ChatGPT serait capable d’offrir des publicités ultra-contextualisées en temps réel et surtout, avec une pertinence inégalée.

👉 Un potentiel supérieur aux géants Google et Meta ?

Contrairement à ces plateformes, qui se basent principalement sur des données de navigation ou d’interaction, ChatGPT analyse directement les intentions exprimées dans des requêtes conversationnelles. Ainsi, cela permettrait de répondre immédiatement et de manière précise à des besoins complexes.

Cas d’usage illustratifs :

🌴 Voyage : un utilisateur cherche une destination pour ses prochaines vacances. ChatGPT pourrait non seulement proposer des idées, mais également afficher des offres sponsorisées de vols, d’hôtels ou d’activités locales, le tout dans un flux conversationnel naturel. En d’autres termes, imaginez réserver vos vacances sans quitter la discussion.

💳 E-commerce : un utilisateur demande des conseils pour un cadeau d’anniversaire. ChatGPT pourrait suggérer des produits sponsorisés et même afficher des codes promos exclusifs.

🚘 Automobile : un utilisateur envisage d’acheter une voiture hybride. ChatGPT pourrait recommander des modèles spécifiques, proposer un essai gratuit chez un concessionnaire proche ou encore initier la réservation en ligne.

Vers une expérience publicitaire immersive

Ce niveau de personnalisation et d’intégration pourrait transformer ChatGPT en véritable « one-stop-shop« . C’est-à-dire une plateforme permettant de passer de la recherche à l’achat final sur une seule interface.

Un modèle qui soulève des menaces stratégiques : l’avenir de la pub sur ChatGPT

Cependant, cette innovation n’est pas sans risques pour les marques et les annonceurs.

Le défi du modèle « one-stop-shop »

En effet, si ChatGPT devenait un acteur publicitaire central, il pourrait capturer une part disproportionnée de l’attribution publicitaire surtout dans un monde où le last click reste dominant.

Ainsi, en tant que porte d’entrée des parcours clients, ChatGPT pourrait se voir attribuer des conversions qui auraient été initiées ailleurs, ce qui rendrait l’analyse des performances publicitaires plus opaque.

Par exemple : une recherche sur ChatGPT pourrait suggérer un produit déjà découvert via un autre canal (réseaux sociaux, display, etc.), mais capter l’attribution de la conversion grâce à son rôle d’intermédiaire final.

Un risque accru pour les petits annonceurs

L’arrivée de grands acteurs avec des budgets colossaux pourrait noyer les petits annonceurs, limitant leur visibilité dans un écosystème potentiellement saturé.

En effet, OpenAI pourrait prioriser les annonceurs les plus rentables, comme c’est déjà le cas sur Google ou Meta, ce qui laisserait moins de place aux campagnes modestes.

– D’une part, les marques avec des budgets limités risqueraient de perdre leur capacité à se différencier face à des concurrents capables d’inonder la plateforme de publicités.

– D’autres part, la montée des enchères publicitaires pourrait rendre difficile l’accès à des audiences qualifiées, surtout pour des secteurs de niche ou émergents.

Quid de l’impartialité ? La pub sur ChatGPT pourrait-elle altérer l’objectivité ?

Dans ce contexte, nous continuerons d’assister à l’essor de prescripteurs d’un nouveau genre, comme :

– Tout d’abord, les recommandations sponsorisées pourraient être perçues comme biaisées, même si elles sont clairement signalées, sapant ainsi la confiance des utilisateurs.

– Ensuite, les marques les plus influentes pourraient tenter de modeler les résultats des interactions, ce qui pourrait créer une expérience où les réponses sont dictées davantage par des intérêts commerciaux que par la pertinence réelle.

Une expérience utilisateur à risque

Si OpenAI pousse trop loin l’intégration publicitaire, cela pourrait nuire à l’expérience utilisateur :

– Tout d’abord, une saturation de contenus sponsorisés ou un flou entre publicités et réponses organiques risquerait de diminuer la confiance et la fidélité des utilisateurs.

– Par ailleurs, concernant la protection des données : avec la collecte accrue nécessaire pour personnaliser les publicités, des questions sur la conformité au RGPD et la confidentialité pourraient émerger.

– En conséquence, toute ambiguïté dans la gestion des données pourrait entamer la perception de fiabilité de l’outil.

Notre vision chez ZBO Media

Pour réussir cette transition, il est essentiel qu’OpenAI :

1. Évite tout d’abord la surcharge publicitaire afin de maintenir une expérience conversationnelle fluide et naturelle.

2. Garantisse ensuite une transparence totale sur la gestion des données, en informant clairement les utilisateurs et en respectant strictement les réglementations comme le RGPD.

3. Mette en place des garde-fous de manière à protéger la vie privée des utilisateurs tout en offrant une publicité pertinente et non intrusive.

Et vous, êtes-vous prêts pour cette potentielle nouvelle ère de la publicité digitale ? Chez ZBO Media, nous serons là non seulement pour vous accompagner dans cette transition mais aussi pour exploiter le potentiel de l’IA au service de vos campagnes.

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